案情回溯：
郑州一小区两名高龄老人在家遭遇燃气闪爆，经抢救无效双双身亡。事故调查显示泄漏根源为超 8 年报废年限灶具的锌合金弯头开裂，屋内存放点火枪诱发爆炸，且户内未安装自闭阀。逝者家属起诉燃气公司索赔两百余万元，燃气企业辩称事故系用户使用老旧灶具、用火不当导致，自身已完成安检无责。
两位老人儿子表示不服，即刻委托北京泽霄律师事务所李帅律师及梁莉莉律师进行依法维权。两位律师接到委托后，从民事及行政角度同时进行推进，由于是异地办案，两位律师多次往返两地，进行沟通，调解及开庭，通过不懈努力，终不付委托人的委托，最终判决如下：
法院审理查明，燃气公司仅一年完整入户安检，后续两年上门未果仅张贴通知、简易检漏，未联动物业或采取停气等管控措施；同时自闭阀仅支持线上预约，未考虑高龄老人操作困难，未尽安全管护义务。综合双方过错，判令燃气企业三十日内支付赔偿款，共计 797752.4 元
律师介绍：
李帅律师
自执业以来一直注重理论研究与实务操作相结合，办理了大量的婚姻继承、合同纠纷、不动产纠纷诉讼和非诉讼法律业务，曾为多家国企、央企提供混改、股权转让等项目的法律服务，为诸多电影、电视剧投资及拍摄提供法律服务，得到行业及客户的高度认可。
社会职务：北京市国有资产法治研究会副秘书长
梁莉莉律师
自执业以来主要从业于民事诉讼领域，包括建筑工程施工合同纠纷、装修装饰合同纠纷、房屋租赁合同纠纷、买卖合同纠纷、土地承包经营权合同纠纷、婚姻家事等各种民事案件，积累了一定量的诉讼经验，注重案件细节，对案件诉讼风险的把控，通过诉讼及非诉方式帮助客户解决问题，维护客户最大权益。
难点分析：
1. 事故成因混合过错，责任划分难度高
爆炸由灶具老化漏气、用户存放点火枪双重因素引发，燃气公司与住户双方均存在过错，难以直接界定主次责任。
2. 安检记录存在瑕疵，企业履职边界难判定
企业留存安检记录显示连续两年上门未见到住户，仅张贴通知、门缝简易检漏，未采取物业协助、停气整改等兜底措施，是否构成履职不足存在争议。
3. 老旧老人线上加装安全装置存在客观障碍
自闭阀需线上预约缴费安装，涉案住户均为 70 岁以上老人，线上操作存在困难，企业未提供线下便民渠道，该责任边界庭审存在分歧。
4. 财产损失举证不完善，部分诉求暂无法支持
原告仅提交财产报价单，缺少盖章、现场定损凭证，房屋财物损失证据不足，无法在本案一并处理。
承办亮点：
1. 完整调取官方事故调查报告锁定核心事实
完整提取政府联合调查组勘验记录、部件检测报告，固定灶具超期、弯头材质缺陷、长期微量泄漏、无自闭阀等关键证据，还原事故完整因果链。
2. 梳理三年安检记录，指出企业履职漏洞
梳理连续三年上门安检台账，证实企业两年未能入户全面检查，仅简易检漏，未采取二次上门、物业联动、隐患停气等有效管控手段，未尽安全管护义务。
3. 结合老年住户特殊情况论证企业服务缺失
针对高龄老人线上预约安装自闭阀存在操作难题，主张燃气企业未提供线下配套服务，未主动提醒、督促加装安全防护设施，存在管理疏漏。
4. 区分人身损害与财产损失，分步主张维权
优先主张人身伤亡相关法定赔偿，对于证据不足的房屋财物损失，保留另行起诉的权利，最大化本次诉讼可支持的赔偿项目。
判决结果：
法院审理查明，燃气公司仅一年完整入户安检，后续两年上门未果仅张贴通知、简易检漏，未联动物业或采取停气等管控措施；同时自闭阀仅支持线上预约，未考虑高龄老人操作困难，未尽安全管护义务。综合双方过错，判令燃气企业三十日内支付赔偿款，共计 797752.4 元
律师寄语：
民用燃气灶具、热水器存在 8 年强制报废年限，超期器具极易出现部件开裂漏气，居民需按时更换，远离点火枪等明火源，消除室内引爆隐患。燃气经营企业负有常态化入户安检义务，多次上门遇不到住户不能仅张贴通知了事，应当联动物业、采取停气警示等措施，对高龄老人提供线下安全装置安装服务。燃气事故造成人身伤亡，家属可凭事故调查报告、医疗票据、死亡证明提起侵权诉讼；人身损害赔偿包含医疗费、护理费、死亡赔偿金、精神损害抚慰金等法定项目。房屋、家电等财产受损需留存现场照片、第三方定损报告、维修票据，证据齐全方可一并主张，材料不足可单独另案维权。
如您遭遇人身损害、侵权纠纷、责任认定等法律问题，欢迎咨询北京泽霄律师事务所，我们将以专业、严谨、负责的态度，为您争取最大合法权益。
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